Liên hệ

MST: 0111353360

Địa chỉ: Số 10 ngõ 4 Đường Cầu Sắt, Thôn 1 Xóm Đình Thông, Xã Trung Giã, TP Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 19009494

Hỗ trợ ứng dụng CTC Kỹ Thuật Viên trên iPhone

Dành cho kỹ thuật viên và đối tác làm việc cùng CTC. Tài khoản và quyền sử dụng do công ty cấp; ứng dụng không mở đăng ký tự do. Liên hệ quản lý hoặc CTC nếu cần cấp tài khoản, không đăng nhập được hay cần thay đổi quyền.

Email hỗ trợ ứng dụng: dev1@dichvuctc.com. Bạn cũng có thể gọi 19009494 hoặc dùng biểu mẫu trên trang này. Ghi rõ yêu cầu liên quan đến ứng dụng Kỹ Thuật Viên để CTC chuyển tới người phụ trách.

Quyền thiết bị và vị trí

Đổi quyền tại Cài đặt iOS → ứng dụng CTC. Microphone dùng cho cuộc gọi; camera/ảnh dùng cho nội dung bạn chọn gửi; thông báo dùng cho công việc. Luồng định vị tự động được cấu hình 06:00 đến trước 21:00 theo đồng hồ thiết bị; app vẫn có thể gửi điểm khi khởi động, mở lại hoặc theo chu kỳ ngoài khung giờ này khi app được thực thi. Đăng xuất dừng gửi vị trí định kỳ của phiên app. Xem chính sách quyền riêng tư hoặc liên hệ CTC để thay cấu hình tài khoản.

Cuộc gọi và sự cố ứng dụng

Cuộc gọi phụ thuộc mạng, tổng đài, quyền microphone và cấu hình tài khoản. Khi báo lỗi, nêu thời điểm, phiên bản app, thiết bị, loại mạng và thông báo lỗi. Chỉ gửi ảnh màn hình đã che dữ liệu riêng tư; không gửi mật khẩu, mã xác thực, mã nhận thông báo, hồ sơ khách hàng hoặc ghi âm không cần thiết.

Nội dung trao đổi và dữ liệu cá nhân

Nếu gặp nội dung lạm dụng, đe dọa hoặc không phù hợp trong trao đổi công việc, liên hệ email trên hoặc biểu mẫu này, kèm thời gian và mô tả cuộc trao đổi cần xác minh. Không gửi lại thông tin khách hàng không liên quan.

Yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu hoặc ngừng tài khoản Technician được tiếp nhận qua CTC. Công ty xác minh người yêu cầu và thông báo phạm vi xử lý, gồm hồ sơ cần giữ theo nghĩa vụ áp dụng. Đăng xuất hoặc gỡ app không tự xóa dữ liệu nghiệp vụ đã gửi.