Yêu cầu xoá tài khoản & dữ liệu
Cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân trong ứng dụng của chúng tôi.
A. Tài khoản CTC Kỹ Thuật Viên trên iPhone
Tài khoản Technician do CTC cấp và quản lý để thực hiện công việc; app hiện không có đăng ký công khai hoặc menu tự xóa tài khoản.
Để yêu cầu ngừng tài khoản, xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi email tới dev1@dichvuctc.com hoặc liên hệ hotline 19009494, nêu tài khoản liên quan và yêu cầu cần xử lý. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực. CTC xác minh người yêu cầu và thông báo phạm vi, thời gian xử lý cùng hồ sơ cần giữ theo nghĩa vụ áp dụng.
Đăng xuất/gỡ app không tự xóa dữ liệu nghiệp vụ đã gửi. Dữ liệu vị trí, chat, ảnh, chứng từ và ghi âm được xử lý theo chính sách quyền riêng tư dành cho Technician và yêu cầu hợp lệ. Hướng dẫn menu tự xóa và thời hạn 07 ngày trong phần B dưới đây không phải cam kết dành cho tài khoản Technician.
B. Hướng dẫn chung cho các ứng dụng khác của CTC
Phần dưới áp dụng cho những sản phẩm khác có chức năng và quy trình tương ứng; đối với CTC Kỹ Thuật Viên, sử dụng phần A ở trên.
Cập nhật lần cuối: 10/11/2026
Người dùng các ứng dụng của DỊCH VỤ CTC có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Trang này hướng dẫn cách thực hiện (theo yêu cầu của Google Play & App Store).
1. Cách xoá tài khoản
Cách 1 — Trong ứng dụng: Mở ứng dụng → Tài khoản / Cài đặt → Xoá tài khoản → xác nhận.
Cách 2 — Gửi yêu cầu: Gọi hotline 19009494 hoặc email lienhe@dichvuctc.com, ghi rõ số điện thoại/tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng tối đa 07 ngày làm việc.
2. Dữ liệu sẽ được xoá
- Thông tin hồ sơ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Lịch sử sử dụng, thiết bị, và dữ liệu định danh gắn với tài khoản.
3. Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được lưu theo quy định pháp luật (VD hoá đơn, chứng từ giao dịch, nghĩa vụ kế toán/thuế) trong thời hạn luật định, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Ngoài các trường hợp bắt buộc này, dữ liệu cá nhân được xoá vĩnh viễn.
4. Liên hệ
DỊCH VỤ CTC — Địa chỉ: Số 10 ngõ 4 đường Cầu Sắt, Thôn 1 Xóm Đình Thông, Xã Trung Giã, TP Hà Nội — Hotline: 19009494 — Email: lienhe@dichvuctc.com.